我司通過易方達網上交易系統（https://e.efunds.com.cn ）、微信公眾號“易方達微理財”、手機APP“易方達e錢包”為客戶提供7*24小時直銷交易服務。當上述某一平臺出現臨時故障時，請切換到其他平臺辦理，若上述3個平臺都出現故障，您還可以通過以下方式進行操作：
1．臨柜辦理
2．遠程辦理
一、臨柜辦理需提供如下資料：
（1）辦理基金認/申購、贖回、轉換等業務，提供填寫完整的《開放式基金認申購、贖回、轉換等交易業務申請表-個人版》交易表單；
（2）投資者持本人有效身份證件原件；
（3）辦理基金申購業務，應在15：00之前從預留銀行賬戶將足額申購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供銀行轉賬匯款回單（網銀匯款截圖）；
（4）辦理基金認購業務，應在17：00之前從預留銀行賬戶將足額認購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供銀行轉賬匯款回單（網銀匯款截圖）；
（5）如投資者風險測評問卷已過期，需要填寫《個人投資者風險識別和承受能力評估問卷》并在《投資者簽署》處簽字；
（6）本公司直銷中心要求提供的其他有關材料。
二、遠程辦理需提供如下資料：
（1）辦理基金認/申購、贖回、轉換等業務，提供填寫完整的《開放式基金認申購、贖回、轉換等交易業務申請表-個人版》交易表單；
（2）投資者手持有效身份證件正面拍照或通過人臉識別驗證；
（3）投資者有效身份證件正反面復印件（本人簽字）；
（4）辦理基金申購業務，應在15：00之前從預留銀行賬戶將足額申購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供銀行轉賬匯款回單（網銀匯款截圖）；
（5）辦理基金認購業務，應在17：00之前從預留銀行賬戶將足額認購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供銀行轉賬匯款回單（網銀匯款截圖）；
（6）如投資者風險測評問卷已過期，需要填寫《個人投資者風險識別和承受能力評估問卷》并在“投資者簽署”處簽字；
（7）本公司直銷中心要求提供的其他有關材料。
上述交易表單和資料可通過易方達基金官網—“客戶中心”—“業務表單”-“下載列表”欄目，下載并填寫完整。
三、辦理方式
待備齊資料后，您可通過以下方式提供資料：
?1.臨柜辦理
業務辦理地址：廣州市天河區珠江東路28號越秀金融大廈42樓易方達基金管理有限公司
客服電話：400 881 8088
?2.遠程辦理
電子郵件：service@efunds.com.cn
如您選擇電子郵件、在線客服方式提供資料，須通過客服熱線或在線客服溝通確認是否收到該筆交易業務資料。電子版資料須于當前交易日15:00前提交，以我司收到的時間為準，并于5個交易日內將相關紙質版原件郵寄至易方達基金。
郵寄地址：廣州市天河區珠江東路28號越秀金融大廈42樓易方達基金管理有限公司
郵寄聯系方式：020-85102650
特別提示：
（1）業務的費率及費率折扣等參照直銷柜臺相關交易執行。
（2）具體交易是否允許撤單以及申請撤單的時間要求，請以基金法律文件和相關公告為準。